Hay millones de usuarios perjudicados. Los problemas comenzaron hace unos días. Creen que fue por un ataque informático. Cuándo se solucionará el problema.
Un inconveniente técnico que ha sido identificado como ataque cibernético ya en vilo a clientes de las obras sociales y prepagas. Debido a problemas generados en los sistemas de validación de identidadlos usuarios tienen, desde el pasado jueves, problemas para comprar medicamentos con los descuentos corresponsales
El problema afecta a un millones de usuarios que se sorprendiós ante la intención de hacer sus compras con el descuento habitual. Las farmacias están tratando de dar soluciones de emergencia mientras dura el inconveniente, par que nadie se quede sin los remedios que necesita.
Frente a la situación inesperada, estas eligieron dos vías de acción. Algunos ofrecieron a los afiliados la posibilidad de comprar los productos, sujeto a una posterior reintegrar en local los. Otros, están otorgando bonificaciones de hasta un 40% de formación manualen acuerdo con obras sociales y prepagas.
debido a las fallas del sistema en líneala identificación de los pacientes, así como el establecimiento de los alcances de su cobertura, se hace mediante la presentación de la deuda y ahí documento nacional de identidad. Algunos clientes han reportado demoras en atencion
El inconveniente es generalizado y ajeno a los dispendios, así como a los prestadores. Lo lamento camaras farmaceuticas recomendar a los financiadores que garanticen la compra de los medicamentos que reciben los pacientes.
El objetivo es que no se generen demoras o interrupciones de tratos. Además, se busca que los consumidores no se vean afectados económicamente por un posible incremento de costos.
IMED, blanco de la ofensiva, es una de las principales plataformas que utiliza la red de farmacias argentina. Si bien no abarca a la totalidad de las prepagas y obras sociales, sí abarca a algunas de las más grandes, con presencia en el Área Metropolitana de Buenos Aires. Otros, como OSDE, no se han visto afectados.
Bizlandiala empresa que administraba el sistema IMED para la empresa Farmalink, hizo públicos los inconvenientes el pasado viernes 12 de mayo, a través de una comunidad.
Allí alegaba haber sido «víctima de un intento de hackeo que no implicó el robo de datos sensibles de los beneficiarios y prestadores, pero sí afectó a la operatividad de su red de comunicaciones».
En la misma línea, la firma aseguró que los hackers no pueden derribar todos los muros de seguridad, aunque lograron «impacto sobrio los servidores de comunicacionespor lo que se está viendo afectado la posibilidad de validación desde las Farmacias y prestadores de Salud».
No está descartada la intervención judicial. “Bizland se percata de la oportunidad de la correspondiente denuncia ante la justicia que investiga el episodio delictivo. La empresa también ha iniciado un proceso de investigación interna para determinar las consecuencias del allanamiento”, indica el mismo texto.
a través de un segundo lanzamientodel 15 de mayo, Bizland informó que «ya han sido recuperados los aplicativos, los entornos y las bases de datos de los servicios prestados para Farmalink y, a través de ella, a IOMA, Apross, Apos, las empresas de medicina prepaga y fermes «.
Asimismo, se transmitió que los esfuerzos están centrados en el proceso de reconfiguración y armado de la infraestructura, tanto de material viene de software.
Ambos factores son necesarios para el correcto proceso de la información y el retorno a la función habitual.
Los trabajos para reponer los respaldos de información, restaurar el servicio y las barreras de seguridad comenzaron apenas conocido el asunto.
Según comunicado a Clarín Distintas farmacias y prepagas, se estima que el martes 16 de mayo los sistemas se encuentran normalizados. Recién entonces se sabrá a ciencia cierta si todo vuelve a la normalidad.
Mientras tanto, los técnicos y expertos en ciberseguridad están accionando contra reloj. Tanto los afiliados, como las financiadoras y dispendios están esperando la resolución de los conflictos generados.
PD