La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia.Cedido
En julio, Acodeco resolvió unas 203 denuncias por $ 3.755.534,17, a favor de los consumidores, la mayor cantidad fue por denuncias contra empresas inmobiliarias
La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia.Cedido
Unas 203 denuncias por un monto total de $ 3.755.534,17 resueltas la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), durante el mes de julio de 2021, a favor de diferentes consumidores en todo el país.
En el tablero, las quejas contra las inmobiliarias continúan encabezando la lista de los casos más frecuentes que maneja Acodeco. Solo en julio resolvió 46 casos relacionados con bienes raíces por un valor total de $ 3.292.297,13.
Cabe señalar que hasta junio de este año Acodeco recibió 458 denuncias contra empresas inmobiliarias, por un monto de $ 43.031.959,30, cuyas infracciones más frecuentes se deben a incumplimiento de garantía y vicios ocultos. Durante el primer semestre de 2021, solo en incumplimiento de garantía se presentaron 545 denuncias por un monto superior a $ 2 millones, mientras que se atendieron 55 casos por vicios ocultos por más de $ 3 millones.
Otras quejas resueltas en julio
Mientras que otras 13 quejas resueltas en julio fueron por ventas de equipos electrométricos y electrónicos, por $ 5.508,26; 13 denuncias en tiendas departamentales, $ 4.710,95; 11 quejas resueltas contra concesionarios de automóviles por $ 245,430.44; 10 contra funerarias $ 227,00; 10 ventas de teléfonos celulares $ 3,076.59; 9 por ventas de autos usados $ 68,498.52; entre otros.
Entre los motivos con mayor número de denuncias resueltas, durante el mes de julio destacan 87 por falta de información; 80 por incumplimiento de garantía; 45 cláusula abusiva; 24 incumplimiento del servicio; 14 incumplimiento de contrato; 13 rescisión del contrato; 10 para devolución de dinero; 7 por vicio oculto; 5 cancelación del contrato y 5 custodia de la propiedad.
Según datos de Acodeco, en julio de este año se presentaron formalmente 306 denuncias, por un valor total de $ 6.730.747,74. Los casos denunciados contra diferentes empresas inmobiliarias representaron el 53,25% del total de casos atendidos en esta institución de protección al consumidor. Crecen las quejas contra las empresas inmobiliarias.
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